Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar você sobre como a Tropikall coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os seus Dados Pessoais durante sua navegação, interação e realização de compras em nossa loja online.
Esta Política aplica-se às informações coletadas por meio da loja online da Tropikall, bem como às comunicações realizadas diretamente conosco relacionadas aos nossos produtos e serviços.
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Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de seus Dados Pessoais ou queira exercer algum de seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou plataformas de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados em nossa loja. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados, pelas quais a Tropikall não se responsabiliza.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer seus Dados Pessoais.
Para os fins desta Política de Privacidade:
Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, endereço IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, informações referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme definido pela legislação aplicável.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, organização, consulta, compartilhamento, alteração, transferência ou exclusão.
LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A Tropikall coleta e utiliza Dados Pessoais para possibilitar o funcionamento da loja, processar pedidos, prestar atendimento e proporcionar uma experiência adequada aos seus clientes.
Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para:
Processar, confirmar e entregar pedidos realizados em nossa loja;
Realizar cobranças e processar pagamentos;
Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;
Entrar em contato com você sobre seus pedidos;
Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
Personalizar conteúdos, ofertas e comunicações;
Enviar informações sobre produtos, novidades e promoções, quando permitido pela legislação;
Analisar o uso da loja e desenvolver melhorias;
Detectar e prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Cumprir determinações judiciais ou de autoridades competentes;
Proteger os direitos, a segurança e os interesses da Tropikall, de seus clientes e de terceiros.
A Tropikall poderá ainda utilizar os Dados Pessoais para outras finalidades compatíveis com aquelas informadas nesta Política ou permitidas pela legislação aplicável.
O fornecimento de determinados Dados Pessoais pode ser necessário para a realização de uma compra ou para a prestação de determinados serviços. Caso você opte por não fornecer essas informações, algumas funcionalidades da loja poderão não estar disponíveis, incluindo a possibilidade de concluir uma compra ou realizar a entrega do produto.
Você poderá navegar pela loja sem necessariamente fornecer Dados Pessoais. Entretanto, determinadas funcionalidades, como realização de compras, cadastro e atendimento, poderão exigir o fornecimento de informações.
Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você, incluindo:
Nome completo;
CPF, quando necessário para a realização da compra;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
Cidade, estado e CEP;
Informações fornecidas durante o atendimento;
Informações enviadas por formulários, mensagens ou outros canais de contato;
Dados relacionados aos pedidos e compras realizadas.
Durante sua navegação em nossa loja, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência na loja;
Origem do acesso à loja;
Informações sobre interação e navegação;
Preferências e comportamento de navegação.
Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento adequado da loja, melhorar sua experiência, analisar o desempenho da plataforma e desenvolver ações de marketing.
A Tropikall não tem como finalidade coletar Dados Pessoais Sensíveis.
A Tropikall poderá compartilhar Dados Pessoais com terceiros quando necessário para a realização das atividades descritas nesta Política.
Isso pode incluir:
Plataformas de pagamento, para processamento e confirmação de pagamentos;
Transportadoras e empresas de logística, para preparação e entrega dos pedidos;
Plataformas de comércio eletrônico e tecnologia, responsáveis pelo funcionamento da loja;
Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, armazenamento e manutenção;
Ferramentas de marketing e publicidade, quando aplicável;
Prestadores de atendimento e suporte;
Outros parceiros necessários para a execução dos serviços relacionados à operação da loja.
Os terceiros que recebem os Dados Pessoais deverão utilizá-los de acordo com as finalidades contratadas e com a legislação aplicável.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para:
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Atender determinações judiciais;
Cumprir solicitações de autoridades competentes;
Prevenir ou investigar fraudes;
Proteger direitos e segurança da Tropikall, de seus clientes ou de terceiros.
Alguns dos serviços e plataformas utilizados pela Tropikall podem armazenar ou processar Dados Pessoais em servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, a Tropikall buscará adotar as medidas necessárias para que o tratamento ocorra de acordo com a legislação aplicável, especialmente a LGPD.
Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar determinadas informações durante sua navegação.
Os cookies podem ser utilizados para:
Garantir o funcionamento adequado da loja;
Manter informações relacionadas à sua navegação;
Melhorar sua experiência;
Identificar preferências;
Analisar o desempenho da loja;
Obter informações estatísticas;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Realizar ações de publicidade e remarketing, quando aplicável.
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Também poderemos utilizar tecnologias como pixels, tags e ferramentas de análise para compreender como os usuários interagem com nossa loja e avaliar campanhas de comunicação e publicidade.
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
Acesso aos seus Dados Pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Outros direitos previstos pela legislação aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Para garantir a segurança das informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente ou poderão ser limitadas quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação.
A Tropikall busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão de dados pela internet pode garantir segurança absoluta.
Por isso, recomendamos que você também adote medidas para proteger suas informações pessoais, incluindo a utilização de senhas seguras e a não divulgação de informações de acesso a terceiros.
Caso você identifique qualquer situação que possa representar um risco à segurança de seus dados ou à sua interação com a Tropikall, recomendamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Nossa loja poderá disponibilizar links para sites, aplicativos, redes sociais ou outros serviços de terceiros.
O acesso a esses ambientes poderá resultar na coleta e no tratamento de informações por essas empresas, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
A Tropikall não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou tratamento de dados adotadas por terceiros.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer qualquer informação pessoal.
A Tropikall poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.
Sempre que houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada em nossa loja.
Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para estar ciente de eventuais mudanças.
A continuidade da utilização da loja após a publicação de alterações poderá representar ciência dos novos termos, quando aplicável.
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos ou necessite de informações relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco:
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